Pogoji uporabe

1. Splošne določbe

Ti pogoji določajo pravila uporabe mobilne in spletne aplikacije SprintRounds (v nadaljevanju: »Aplikacija«), ki jo upravlja 8CELLS Jarosław Kaczmarski, poljska davčna številka (NIP): 7962621938, številka v poslovnem registru (REGON): 366811404, s sedežem na Poljskem (v nadaljevanju: »Upravljavec«).

Z uporabo Aplikacije sprejemaš te pogoje uporabe.

2. Opredelitve

• Uporabnik — oseba, ki uporablja Aplikacijo
• Organizator — uporabnik, ki v Aplikaciji ustvarja in vodi dogodke; pri plačljivih vstopnicah je Organizator v pravnem smislu prodajalec vstopnice
• Dogodek — srečanje v obliki pogovorov ena na ena, ki ga Organizator pripravi prek Aplikacije, na spletu ali v živo
• Pogovor — srečanje dveh udeležencev dogodka; pri spletnem dogodku poteka prek videoklica
• Ujemanje — obojestranska pozitivna ocena po pogovoru

3. Pogoji za uporabo

• Uporabnik mora biti star najmanj 18 let
• Obvezno je navesti točne osebne podatke
• Vsak uporabnik ima lahko samo en račun
• Sodelovanje v videopogovorih na spletnih dogodkih zahteva dostop do kamere in mikrofona

4. Pravila udeležbe na dogodkih

• Udeležba zahteva predhodno prijavo in pri plačljivem dogodku veljavno vstopnico po prodajnih pravilih tega dogodka. Kadar Organizator to omogoča, je vstopnico mogoče kupiti zunaj Aplikacije ali pa udeleženca doda Organizator
• Med videopogovori mora biti kamera vklopljena
• Snemanje pogovorov brez soglasja druge osebe je prepovedano
• Zahtevana sta vljudnost in spoštovanje do drugih udeležencev
• Po vsakem pogovoru Uporabnik udeleženca oceni pozitivno ali negativno

5. Prepovedano ravnanje

Prepovedano je:

• Uporabljati vulgarne ali žaljive izraze
• Nadlegovati, ustrahovati ali diskriminirati druge uporabnike
• Deliti vsebine spolne ali pornografske narave
• Lažno se predstavljati kot druga oseba
• Pošiljati nepooblaščene oglase ali neželeno pošto zunaj funkcij, namenjenih organiziranju dogodkov in prodaji vstopnic
• Poskušati zaobiti tehnične zaščitne ukrepe Aplikacije

Kršitev teh pravil lahko povzroči takojšnjo začasno blokado računa ob upoštevanju spodnjih pravil poravnave in zakonskih pravic Uporabnika.

6. Plačila in vračila

• Dogodki so lahko brezplačni ali plačljivi. Organizator, naveden pri dogodku, je prodajalec vstopnice; Upravljavec zagotavlja tehnično prodajno platformo. Pri dogodkih, ki jih neposredno prodaja Upravljavec, je prodajalec Upravljavec. Ustrezni prodajalec izda dokument o prodaji vstopnice; storitvena pristojbina, ki jo Upravljavec zaračuna Organizatorju, je ločena poravnava
• Organizator ostaja prodajalec vstopnice. Upravljavec prek Stripe obdeluje plačila, vračila in plačilne spore ter zaračunava fiksno storitveno pristojbino na vstopnico po objavljenem ceniku in prodajnih razredih ter objavljeno pristojbino za kritje stroškov obdelave plačil. Razčlenitev je prikazana na nadzorni plošči organizatorja.
• Valuta vstopnice je odvisna od poravnalnega računa Organizatorja in možnosti, ki so na voljo v obrazcu Aplikacije; druge valute ni mogoče poljubno izbrati. Jezik Aplikacije ne določa valute. Razpoložljive države in valute so navedene v aktualnem obrazcu za organizatorje in ceniku. Državo je mogoče spremeniti pred začetkom povezovanja s Stripe, če to ni v nasprotju z obstoječimi plačljivimi dogodki; preverjeni poslovni podatki se nato urejajo v Stripe. Checkout lahko dodatno ponudi drugo valuto plačila ter pred potrditvijo prikaže menjalni tečaj in znesek. Banka Uporabnika lahko zaračuna lastne stroške pretvorbe valute
• Nakup je potrjen, ko Aplikacija po potrditvi plačila izda vstopnico, ne zgolj ob odprtju povratne strani Stripe. Če plačane vstopnice ni mogoče izdati, na primer ker je bilo med plačilom zasedeno zadnje mesto, sistem zahteva vračilo zaračunanega zneska
• Uporabnik lahko v Aplikaciji odpove udeležbo pred začetkom dogodka, dokler je njegov status »prihajajoči« ali »čakalnica odprta«. Organizator določi rok za samodejno denarno vračilo med 1 in 720 urami pred začetkom. Če ni naveden drug rok, je privzeta vrednost 72 ur (3 dni). Odpoved pred tem rokom ali natančno ob njem sproži vračilo dejansko zaračunanega zneska vstopnice, zmanjšanega za že izvedena vračila
• Pri odpovedi po tem roku, vendar pred začetkom dogodka, če je bila vstopnica plačana z denarjem in obstaja še nevrnjeni znesek, sistem namesto samodejnega denarnega vračila izda enkratni bon za ta znesek. Bon velja 12 mesecev, pripada Uporabniku in ga je mogoče uporabiti samo pri istem Organizatorju ter v isti valuti; bon Upravljavca velja samo za dogodke Upravljavca. Če je bilo celotno denarno vračilo že zahtevano, odpoved sprosti mesto brez izdaje novega bona, obdelava vračila pa se nadaljuje
• Bon zniža ceno naslednje vstopnice za vrednost bona, vendar največ za ceno te vstopnice. Neizkoriščeni presežek se ne izplača in ne prenese; pri dražji vstopnici Uporabnik doplača razliko. Popusti in unovčeni boni niso denarna plačila: samodejno vračilo ali nov bon zaradi pozne prostovoljne odpovedi zajema le dejansko plačani denar, ki še ni bil vrnjen. Ko Organizator, Upravljavec ali sistem odpove dogodek, se znesek bona, porabljen za aktivno prijavo, obnovi kot nov bon z veljavnostjo 12 mesecev od izdaje, ob ohranitvi Uporabnika, Organizatorja in valute. Na primer: bon za 80 PLN, uporabljen za vstopnico za 50 PLN, pomeni nadomestni bon za 50 PLN, ne za 80 PLN. Morebitno denarno doplačilo se vrne ločeno. Težave s poravnavo bonov je mogoče prijaviti po pritožbenem postopku; odsotnost samodejnega dejanja ne izključuje veljavnih zahtevkov
• Odpoved dogodka s strani Organizatorja, Upravljavca ali sistema sproži vračilo vsega še nevrnjenega denarja, zaračunanega za aktivne prijave, ne glede na rok za prostovoljno odpoved. Samodejni postopek izključuje prijave, ki so bile prej označene kot odstranjene ali kot neprihod; morebitni veljavni zahtevki se obravnavajo po pritožbenem postopku. Uporaba bona namesto denarja ne daje pravice do denarnega izplačila njegove nominalne vrednosti. Stripe vrne sredstva na izvirno plačilno sredstvo; dokončanje je odvisno od Stripe in banke. Oddan zahtevek za vračilo še ne dokazuje, da je Uporabnik prejel sredstva
• Če število ali zahtevano ravnovesje prijav ni zadostno, se lahko samodejni začetek spletnega dogodka enkrat prestavi za 48 ur. Vstopnice ostanejo veljavne; mehanizem prostovoljne odpovedi izračuna rok za vračilo glede na trenutni čas začetka. Če pogoji za začetek ponovno niso izpolnjeni, sistem dogodek odpove in zahteva vračila. Če je rezerviranih dovolj vstopnic, vendar v čakalnico prideta manj kot dva udeleženca, lahko sistem dogodek odpove brez prestavitve; neprisotni niso vključeni v samodejno vračilo. Dogodki v živo ne uporabljajo te samodejne 48-urne prestavitve. Ti mehanizmi ne omejujejo zahtevkov zaradi prodajalčeve spremembe datuma ali odpovedi
• Neudeležba, odpoved po začetku, odstranitev z dogodka ali začasna blokada računa ne sprožijo samodejnega vračila ali izdaje bona. To ne izključuje pritožb ali pravic po veljavnih kogentnih predpisih

Pritožbe in pravice Uporabnika

Prodajalec je odgovoren za izvedbo dogodka in izdajo prodajnega dokumenta. Težave z vstopnicami, plačili, vračili ali boni lahko prijaviš prek Podpore v Aplikaciji ali na hi@sprintrounds.app; Upravljavec pomaga pri tehnični obravnavi in poravnavi s prodajalcem. Uporaba Stripe za plačila ne prenese odgovornosti za izvedbo dogodka na Stripe.

Ti roki opisujejo avtomatizirane mehanizme Aplikacije in ne omejujejo zakonskih pravic potrošnikov. Ugodnejši pogoji, odobreni ob prejšnjem nakupu, ostajajo veljavni; Uporabnik lahko zahteva poravnavo, če jih samodejni rezultat ne upošteva. Ta posodobitev ne odvzema že pridobljenih pravic.

7. Odgovornost

Upravljavec si po najboljših močeh prizadeva za neprekinjeno in brezhibno delovanje Aplikacije, vendar ne jamči za razpoložljivost storitve 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Upravljavec ne odgovarja za vsebine, ki si jih uporabniki izmenjajo med videopogovori.

8. Izbris računa

Uporabnik lahko račun kadar koli izbriše v nastavitvah Aplikacije ali nas kontaktira na hi@sprintrounds.app. Podatki računa se izbrišejo ali anonimizirajo v 30 dneh. Za podatke, ki jih je treba hraniti dlje, zlasti zapise o poravnavah in zahtevkih, veljajo pravila hrambe iz politike zasebnosti.

9. Spremembe pogojev

Upravljavec si pridržuje pravico spremeniti te pogoje. Uporabnike bomo o bistvenih spremembah obvestili prek Aplikacije najmanj 14 dni vnaprej.

10. Kontakt

Za vprašanja o teh pogojih nas kontaktiraj:

E-pošta: hi@sprintrounds.app