Pravila

Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 7. rujna 2026.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti korištenja utvrđuju pravila upotrebe mobilne i web-aplikacije SprintRounds (u daljnjem tekstu: „Aplikacija”), kojom upravlja 8CELLS Jarosław Kaczmarski, poljski porezni identifikacijski broj (NIP): 7962621938, broj u poslovnom registru (REGON): 366811404, sa sjedištem u Poljskoj (u daljnjem tekstu: „Operator”).

Korištenjem Aplikacije prihvaćaš ove uvjete korištenja.

2. Definicije

Korisnik — osoba koja koristi Aplikaciju
Organizator — korisnik koji stvara i vodi događaje u Aplikaciji; kod ulaznica koje se plaćaju Organizator je u pravnom smislu prodavatelj ulaznice
Događaj — susret u obliku razgovora jedan na jedan koji Organizator organizira putem Aplikacije, online ili uživo
Razgovor — susret dvaju sudionika događaja; na online događaju odvija se videopozivom
Podudaranje — obostrana pozitivna ocjena nakon razgovora

3. Uvjeti upotrebe

Korisnik mora imati najmanje 18 godina
Obvezno je navesti točne osobne podatke
Svaki korisnik smije imati samo jedan račun
Sudjelovanje u videorazgovorima na online događajima zahtijeva pristup kameri i mikrofonu

4. Pravila sudjelovanja na događajima

Sudjelovanje zahtijeva prethodnu prijavu i, za događaj koji se plaća, valjanu ulaznicu prema pravilima prodaje navedenima za taj događaj. Ako Organizator nudi tu mogućnost, ulaznica se može kupiti izvan Aplikacije ili Organizator može dodati sudionika
Tijekom videorazgovora kamera mora biti uključena
Snimanje razgovora bez pristanka druge osobe je zabranjeno
Obvezni su pristojnost i poštovanje prema drugim sudionicima
Nakon svakog razgovora Korisnik ocjenjuje sudionika pozitivno ili negativno

5. Zabranjeno ponašanje

Zabranjeno je:

Koristiti vulgaran ili uvredljiv jezik
Uznemiravati, zastrašivati ili diskriminirati druge korisnike
Dijeliti sadržaj seksualne ili pornografske prirode
Lažno se predstavljati kao druga osoba
Slati neovlaštene oglase ili neželjene poruke izvan funkcija namijenjenih vođenju događaja i prodaji ulaznica
Pokušavati zaobići tehničke zaštitne mjere Aplikacije

Kršenje ovih pravila može dovesti do trenutačne suspenzije računa, uz primjenu pravila obračuna navedenih u nastavku i zakonskih prava Korisnika.

6. Plaćanja i povrati novca

Događaji mogu biti besplatni ili se naplaćivati. Organizator naveden uz događaj prodavatelj je ulaznice; Operator pruža tehničku platformu za prodaju. Za događaje koje Operator prodaje izravno, Operator je prodavatelj. Odgovarajući prodavatelj izdaje dokument o prodaji ulaznice; naknada za uslugu koju Operator naplaćuje Organizatoru zaseban je obračun
Organizator ostaje prodavatelj ulaznice. Operator putem Stripea obrađuje plaćanja, povrate novca i sporove oko plaćanja te naplaćuje fiksnu naknadu za uslugu po ulaznici prema objavljenom cjeniku i prodajnim razredima, uz objavljenu naknadu za pokriće troškova obrade plaćanja. Raščlamba je prikazana na upravljačkoj ploči organizatora.
Valuta ulaznice ovisi o računu za namiru Organizatora i mogućnostima dostupnima u obrascu Aplikacije; druga valuta ne može se proizvoljno odabrati. Jezik Aplikacije ne određuje valutu. Dostupne zemlje i valute navedene su u aktualnom obrascu za organizatore i cjeniku. Zemlja se može promijeniti prije početka povezivanja sa Stripeom, ako nije u sukobu s postojećim događajima koji se naplaćuju; nakon toga se provjereni poslovni podaci uređuju u Stripeu. Checkout može dodatno ponuditi drugu valutu plaćanja te prije potvrde prikazati tečaj i iznos. Banka Korisnika može naplatiti vlastite naknade za konverziju
Kupnja je potvrđena kada Aplikacija izda ulaznicu nakon potvrde plaćanja, a ne samim otvaranjem Stripeove povratne stranice. Ako plaćenu ulaznicu nije moguće izdati, primjerice zato što je tijekom plaćanja zauzeto posljednje mjesto, sustav traži povrat naplaćenog iznosa
Korisnik može odustati od sudjelovanja u Aplikaciji prije početka događaja, dok mu je status „nadolazeći” ili „predvorje otvoreno”. Organizator postavlja rok za automatski povrat novca između 1 i 720 sati prije početka. Ako nije naveden drugi rok, zadana vrijednost je 72 sata (3 dana). Odustajanje prije ili točno u trenutku isteka tog roka pokreće povrat stvarno naplaćenog iznosa ulaznice, umanjenog za već izvršene povrate
Pri odustajanju nakon tog roka, ali prije početka događaja, ako je ulaznica naplaćena i postoji nevraćeni iznos, sustav umjesto automatskog povrata novca izdaje jednokratni vaučer na taj iznos. Vaučer vrijedi 12 mjeseci, pripada Korisniku i može se upotrijebiti samo kod istog Organizatora i u istoj valuti; Operatorov vaučer može se koristiti samo za Operatorove događaje. Ako je već zatražen povrat cijelog novčanog iznosa, odustajanje oslobađa mjesto bez izdavanja novog vaučera, a obrada povrata se nastavlja
Vaučer smanjuje cijenu sljedeće ulaznice za vrijednost vaučera, ali najviše za cijenu te ulaznice. Neiskorišteni višak ne isplaćuje se niti prenosi; za skuplju ulaznicu Korisnik doplaćuje razliku. Popusti i iskorišteni vaučeri nisu novčana plaćanja: automatski povrat ili novi vaučer zbog kasnog dobrovoljnog odustajanja pokriva samo stvarno plaćeni novac koji još nije vraćen. Kada Organizator, Operator ili sustav otkaže događaj, iznos vaučera iskorišten za aktivnu prijavu vraća se kao novi vaučer koji vrijedi 12 mjeseci od izdavanja, uz istog Korisnika, Organizatora i valutu. Primjerice, vaučer od 80 PLN upotrijebljen za ulaznicu od 50 PLN rezultira zamjenskim vaučerom od 50 PLN, a ne 80 PLN. Svaka novčana doplata vraća se zasebno. Problemi s obračunom vaučera mogu se prijaviti putem postupka prigovora; izostanak automatske radnje ne isključuje primjenjive zahtjeve
Otkazivanje događaja od strane Organizatora, Operatora ili sustava pokreće povrat svega dosad nevraćenog novca naplaćenog za aktivne prijave, neovisno o roku za dobrovoljno odustajanje. Automatski postupak ne obuhvaća prijave prethodno označene kao uklonjene ili kao nedolazak; primjenjivi zahtjevi rješavaju se putem postupka prigovora. Upotreba vaučera umjesto novca ne daje pravo na novčanu isplatu njegove nominalne vrijednosti. Stripe vraća novac na izvorni način plaćanja; dovršetak ovisi o Stripeu i banci. Podneseni zahtjev za povrat još nije dokaz da je Korisnik primio sredstva
Ako broj ili potrebna uravnoteženost prijava nisu dovoljni, automatski početak online događaja može se jednom odgoditi za 48 sati. Ulaznice ostaju valjane; mehanizam dobrovoljnog odustajanja računa rok za povrat prema aktualnom vremenu početka. Ako uvjeti za početak ponovno nisu ispunjeni, sustav otkazuje događaj i traži povrate. Ako je rezervirano dovoljno ulaznica, ali u predvorje dođu manje od dva sudionika, sustav može otkazati događaj bez odgode; osobe koje nisu došle nisu uključene u automatski povrat. Događaji uživo ne koriste ovu automatsku odgodu od 48 sati. Ovi mehanizmi ne ograničavaju zahtjeve nastale zbog prodavateljeve promjene datuma ili otkazivanja
Nedolazak, odustajanje nakon početka, uklanjanje s događaja ili suspenzija računa ne pokreću automatski povrat ni izdavanje vaučera. Time nisu isključeni prigovori ili prava prema primjenjivim prisilnim propisima

Prigovori i prava Korisnika

Prodavatelj je odgovoran za održavanje događaja i izdavanje dokumenta o prodaji. Probleme s ulaznicama, plaćanjima, povratima ili vaučerima možeš prijaviti putem Podrške u Aplikaciji ili na hi@sprintrounds.app; Operator pomaže s tehničkom obradom i obračunom s prodavateljem. Upotreba Stripea za plaćanja ne prenosi odgovornost za održavanje događaja na Stripe.

Ovi rokovi opisuju automatizirane mehanizme Aplikacije i ne ograničavaju zakonska prava potrošača. Povoljniji uvjeti odobreni pri ranijoj kupnji ostaju valjani; Korisnik može zatražiti obračun ako ih automatski rezultat ne odražava. Ovo ažuriranje ne ukida prethodno stečena prava.

7. Odgovornost

Operator ulaže sve napore kako bi Aplikacija radila neprekidno i bez pogrešaka, ali ne jamči dostupnost usluge 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Operator ne odgovara za sadržaj koji korisnici razmjenjuju tijekom videorazgovora.

8. Brisanje računa

Korisnik može bilo kada izbrisati račun u postavkama Aplikacije ili nam se javiti na hi@sprintrounds.app. Podaci računa brišu se ili anonimiziraju u roku od 30 dana. Podaci koje treba čuvati dulje, osobito zapisi povezani s obračunima i zahtjevima, podliježu pravilima čuvanja iz politike privatnosti.

9. Promjene uvjeta

Operator zadržava pravo izmjene ovih uvjeta korištenja. Korisnici će o bitnim promjenama biti obaviješteni putem Aplikacije najmanje 14 dana unaprijed.

10. Kontakt

Za pitanja o ovim uvjetima obrati nam se:

E-pošta: hi@sprintrounds.app