Regler

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 7 september 2026

1. Allmänna bestämmelser

Dessa användarvillkor fastställer reglerna för användning av mobil- och webbapplikationen SprintRounds (nedan ”Appen”), som drivs av 8CELLS Jarosław Kaczmarski, polskt skatteidentifikationsnummer (NIP): 7962621938, företagsregisternummer (REGON): 366811404, med säte i Polen (nedan ”Operatören”).

Genom att använda Appen godkänner du dessa användarvillkor.

2. Definitioner

Användare — en person som använder Appen
Arrangör — en användare som skapar och genomför evenemang i Appen; för betalda biljetter är Arrangören i juridisk mening säljare av biljetten
Evenemang — en träff i form av enskilda möten som en Arrangör anordnar via Appen, online eller på plats
Samtal — ett möte mellan två deltagare i ett evenemang; vid ett onlineevenemang sker det som videosamtal
Matchning — ett ömsesidigt positivt omdöme efter ett samtal

3. Förutsättningar för användning

Användaren måste vara minst 18 år
Korrekta personuppgifter måste anges
Varje användare får endast ha ett konto
Deltagande i videosamtal vid onlineevenemang kräver tillgång till kamera och mikrofon

4. Regler för deltagande i evenemang

Deltagande kräver förhandsanmälan och, för betalda evenemang, en giltig biljett enligt evenemangets försäljningsregler. Om Arrangören erbjuder det kan biljetten köpas utanför Appen, eller deltagaren läggas till av Arrangören
Kameran måste vara på under videosamtal
Det är förbjudet att spela in samtal utan den andra personens samtycke
Artighet och respekt mot andra deltagare krävs
Efter varje samtal ger Användaren deltagaren ett positivt eller negativt omdöme

5. Förbjudet beteende

Det är förbjudet att:

Använda vulgärt eller kränkande språk
Trakassera, skrämma eller diskriminera andra användare
Dela innehåll av sexuell eller pornografisk karaktär
Utge sig för att vara andra personer
Skicka otillåten reklam eller skräppost utanför de funktioner som är avsedda för att arrangera evenemang och sälja biljetter
Försöka kringgå Appens tekniska skyddsåtgärder

Överträdelse av dessa regler kan leda till omedelbar avstängning av kontot, med förbehåll för avräkningsreglerna nedan och Användarens lagstadgade rättigheter.

6. Betalningar och återbetalningar

Evenemang kan vara gratis eller avgiftsbelagda. Arrangören som anges för evenemanget är biljettens säljare; Operatören tillhandahåller den tekniska försäljningsplattformen. För evenemang som säljs direkt av Operatören är Operatören säljare. Den berörda säljaren utfärdar försäljningsunderlaget för biljetten; serviceavgiften som Operatören tar ut av Arrangören utgör en separat avräkning
Arrangören är fortsatt biljettens säljare. Operatören hanterar betalningar, återbetalningar och betalningstvister via Stripe och tar ut en fast serviceavgift per biljett enligt publicerade priser och försäljningsnivåer samt den angivna avgiften för att täcka betalningshanteringskostnader. Fördelningen visas i arrangörspanelen.
Biljettvalutan följer Arrangörens avräkningskonto och de alternativ som finns i Appens formulär; en annan valuta kan inte väljas fritt. Appens språk bestämmer inte valutan. Tillgängliga länder och valutor anges i det aktuella arrangörsformuläret och prislistan. Landet kan ändras innan anslutningen till Stripe påbörjas, om det inte strider mot befintliga betalda evenemang; verifierade företagsuppgifter hanteras därefter i Stripe. Checkout kan dessutom erbjuda en annan betalningsvaluta och visar växelkurs och belopp före bekräftelse. Användarens bank kan ta ut egna växlingsavgifter
Ett köp är bekräftat när Appen utfärdar biljetten efter betalningsbekräftelse, inte enbart när Stripes retursida öppnas. Om en betald biljett inte kan utfärdas, exempelvis för att den sista platsen togs under betalningen, begär systemet återbetalning av det debiterade beloppet
Användaren kan avanmäla sig i Appen före evenemangets start, medan dess status är ”kommande” eller ”lobbyn öppen”. Arrangören fastställer gränsen för automatisk återbetalning av pengar till mellan 1 och 720 timmar före start. Om ingen annan gräns anges är standard 72 timmar (3 dagar). Avanmälan före eller exakt vid gränsen utlöser återbetalning av det belopp som faktiskt debiterats för biljetten, minus redan genomförda återbetalningar
Vid avanmälan efter gränsen men före evenemangets start utfärdar systemet en engångsvoucher för det ännu inte återbetalda beloppet i stället för automatisk återbetalning, om pengar debiterats för biljetten och ett sådant belopp återstår. Vouchern gäller i 12 månader, tillhör Användaren och kan endast användas hos samma Arrangör och i samma valuta; en voucher från Operatören kan bara användas för Operatörens evenemang. Om full återbetalning redan har begärts frigör avanmälan platsen utan att en ny voucher utfärdas, och återbetalningen fortsätter att behandlas
En voucher sänker priset på nästa biljett med högst biljettpriset. Ett outnyttjat överskott betalas inte ut och förs inte vidare; Användaren betalar mellanskillnaden för en dyrare biljett. Rabatter och inlösta vouchers är inte betalningar i pengar: automatisk återbetalning eller en ny voucher vid sen frivillig avanmälan omfattar bara pengar som faktiskt betalats och inte redan återbetalats. När Arrangören, Operatören eller systemet ställer in ett evenemang återställs det voucherbelopp som använts för en aktiv anmälan som en ny voucher, giltig i 12 månader från utfärdandet, med samma Användare, Arrangör och valuta. Exempelvis ger en voucher på 80 PLN som använts för en biljett på 50 PLN en ersättningsvoucher på 50 PLN, inte 80 PLN. Eventuell tilläggsbetalning i pengar återbetalas separat. Problem med voucheravräkning kan anmälas genom klagomålsförfarandet; avsaknad av automatisk behandling utesluter inte tillämpliga anspråk
När Arrangören, Operatören eller systemet ställer in evenemanget utlöses återbetalning av alla ännu inte återbetalda pengar som debiterats för aktiva anmälningar, oavsett gränsen för frivillig avanmälan. Den automatiska processen omfattar inte anmälningar som tidigare markerats som borttagna eller uteblivna; tillämpliga anspråk behandlas genom klagomålsförfarandet. Att använda en voucher i stället för pengar innebär inte rätt till utbetalning av dess nominella värde. Stripe skickar återbetalningar till den ursprungliga betalningsmetoden; slutförandet beror på Stripe och banken. En inskickad återbetalningsbegäran är ännu inget bevis på att Användaren fått pengarna
Om antalet anmälningar eller den nödvändiga balansen mellan dem är otillräcklig kan den automatiska starten av ett onlineevenemang skjutas upp en gång med 48 timmar. Biljetterna förblir giltiga; mekanismen för frivillig avanmälan beräknar återbetalningsgränsen utifrån den aktuella starttiden. Om startvillkoren återigen inte är uppfyllda ställer systemet in evenemanget och begär återbetalningar. Om tillräckligt många biljetter bokats men färre än två deltagare kommer till lobbyn kan systemet ställa in utan uppskjutning; uteblivna ingår inte i den automatiska återbetalningen. Evenemang på plats använder inte denna automatiska 48-timmarsförskjutning. Dessa mekanismer begränsar inte anspråk till följd av säljarens datumändring eller inställda evenemang
Uteblivet deltagande, avanmälan efter start, borttagning från ett evenemang eller avstängning av kontot utlöser inte automatiskt återbetalning eller voucher. Detta utesluter inte klagomål eller rättigheter enligt tillämplig tvingande lag

Klagomål och Användarens rättigheter

Säljaren ansvarar för att genomföra evenemanget och utfärda försäljningsunderlaget. Problem med biljetter, betalningar, återbetalningar eller vouchers kan anmälas via Support i Appen eller till hi@sprintrounds.app; Operatören hjälper till med teknisk hantering och avräkning med säljaren. Användning av Stripe för betalningar överför inte ansvaret för att genomföra evenemanget till Stripe.

Dessa tidsgränser beskriver Appens automatiska mekanismer och begränsar inte konsumenternas lagstadgade rättigheter. Förmånligare villkor från ett tidigare köp gäller fortfarande; Användaren kan begära avräkning om det automatiska resultatet inte återspeglar dem. Denna uppdatering tar inte bort tidigare förvärvade rättigheter.

7. Ansvar

Operatören gör sitt bästa för att Appen ska fungera oavbrutet och utan fel, men garanterar inte att tjänsten är tillgänglig dygnet runt alla dagar. Operatören ansvarar inte för innehåll som användare utbyter under videosamtal.

8. Radering av konto

Användaren kan när som helst radera sitt konto i Appens inställningar eller kontakta oss på hi@sprintrounds.app. Kontouppgifter raderas eller anonymiseras inom 30 dagar. Uppgifter som kräver längre lagring, särskilt poster om avräkning och anspråk, omfattas av lagringsreglerna i integritetspolicyn.

9. Ändringar av villkoren

Operatören förbehåller sig rätten att ändra dessa användarvillkor. Användarna informeras om väsentliga ändringar via Appen minst 14 dagar i förväg.

10. Kontakt

Kontakta oss om du har frågor om dessa villkor:

E-post: hi@sprintrounds.app