Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen felhasználási feltételek meghatározzák a SprintRounds mobil- és webalkalmazás (a továbbiakban: „Alkalmazás”) használatának szabályait. Az Alkalmazás üzemeltetője a lengyelországi székhelyű 8CELLS Jarosław Kaczmarski, adószám (NIP): 7962621938, vállalkozási nyilvántartási szám (REGON): 366811404 (a továbbiakban: „Üzemeltető”).

Az Alkalmazás használata jelen felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

2. Fogalommeghatározások

• Felhasználó — az Alkalmazást használó személy
• Szervező — az Alkalmazásban eseményeket létrehozó és lebonyolító felhasználó; fizetős jegyek esetén a Szervező jogi értelemben a jegy eladója
• Esemény — a Szervező által az Alkalmazás segítségével online vagy személyesen szervezett kétszemélyes találkozósorozat
• Beszélgetés — az esemény két résztvevőjének találkozója; online eseményen videóhívás útján történik
• Egyezés — beszélgetés utáni kölcsönös pozitív értékelés

3. A használat feltételei

• A Felhasználónak legalább 18 évesnek kell lennie
• Valós személyes adatok megadása kötelező
• Minden felhasználó csak egy fiókkal rendelkezhet
• Az online események videóbeszélgetéseiben való részvételhez kamera- és mikrofon-hozzáférés szükséges

4. Az eseményeken való részvétel szabályai

• A részvétel előzetes regisztrációhoz, fizetős esemény esetén pedig az adott esemény értékesítési szabályainak megfelelő érvényes jegyhez kötött. Ha a Szervező ezt lehetővé teszi, a jegy külső felületen is megvásárolható, vagy a Szervező adhatja hozzá a résztvevőt
• Videóbeszélgetések alatt a kamerának bekapcsolva kell lennie
• Tilos a beszélgetéseket a másik fél hozzájárulása nélkül rögzíteni
• A többi résztvevővel szemben udvariasság és tisztelet kötelező
• A Felhasználó minden beszélgetés után pozitívan vagy negatívan értékeli a résztvevőt

5. Tiltott magatartások

Tilos:

• Trágár vagy sértő nyelvezetet használni
• Más felhasználókat zaklatni, megfélemlíteni vagy hátrányosan megkülönböztetni
• Szexuális vagy pornográf tartalmat megosztani
• Más személynek kiadni magad
• Engedély nélküli reklámot vagy spamet küldeni az eseményszervezésre és jegyértékesítésre szolgáló funkciókon kívül
• Megkísérelni az Alkalmazás technikai védelmének megkerülését

E szabályok megsértése a fiók azonnali felfüggesztéséhez vezethet, az alábbi elszámolási szabályok és a Felhasználó törvényes jogainak figyelembevételével.

6. Fizetés és visszatérítés

• Az események ingyenesek vagy fizetősek lehetnek. A jegy eladója az eseménynél megjelölt Szervező; az Üzemeltető az értékesítés technikai platformját biztosítja. Az Üzemeltető által közvetlenül értékesített eseményeknél az Üzemeltető az eladó. A jegy értékesítési bizonylatát az adott eladó állítja ki; az Üzemeltető által a Szervezőnek felszámított szolgáltatási díj külön elszámolás
• A jegy eladója továbbra is a Szervező. Az Üzemeltető a Stripe-on keresztül kezeli a fizetéseket, visszatérítéseket és fizetési vitákat, és a közzétett árak és értékesítési sávok szerint jegyenként fix szolgáltatási díjat, valamint a feltüntetett fizetésfeldolgozási költségfedezeti díjat szedi be. A részletezés a szervezői felületen látható.
• A jegy pénzneme a Szervező elszámolási számlájától és az Alkalmazás űrlapján elérhető lehetőségektől függ; más pénznem nem választható szabadon. Az Alkalmazás nyelve nem határozza meg a pénznemet. Az elérhető országok és pénznemek az aktuális szervezői űrlapon és díjszabásban szerepelnek. Az ország a Stripe-hoz kapcsolódás megkezdése előtt módosítható, ha ez nem ütközik meglévő fizetős eseményekkel; az ellenőrzött vállalkozási adatok ezt követően a Stripe-ban kezelhetők. A Checkout további fizetési pénznemet is felajánlhat, a jóváhagyás előtt feltüntetve az árfolyamot és az összeget. A Felhasználó bankja saját átváltási díjat számíthat fel
• A vásárlás akkor válik visszaigazolttá, amikor az Alkalmazás a fizetés megerősítése után kiállítja a jegyet, nem pusztán a Stripe visszatérési oldalának megnyitásakor. Ha a kifizetett jegy nem állítható ki, például mert a fizetés közben elfogyott az utolsó hely, a rendszer kéri a levont összeg visszatérítését
• A Felhasználó az Alkalmazásban az esemény kezdete előtt visszaléphet, amíg az esemény állapota „közelgő” vagy „váró nyitva”. A Szervező az automatikus pénzbeli visszatérítés határidejét a kezdés előtti 1 és 720 óra között határozza meg. Eltérő határidő hiányában az alapértelmezés 72 óra (3 nap). A határidő előtt vagy annak pontos időpontjában történő visszalépés a jegyért ténylegesen levont összeg visszatérítését indítja el, levonva a már befejezett visszatérítéseket
• A határidő utáni, de az esemény kezdete előtti visszalépéskor, ha a jegyért pénzt vontak le és maradt vissza nem térített összeg, a rendszer automatikus pénzbeli visszatérítés helyett erre az összegre egyszer használatos utalványt állít ki. Ez 12 hónapig érvényes, a Felhasználóhoz tartozik, és csak ugyanannál a Szervezőnél, ugyanabban a pénznemben használható fel; az Üzemeltető utalványa csak az Üzemeltető eseményeire használható. Ha már kértek teljes pénzbeli visszatérítést, a visszalépés új utalvány kiállítása nélkül felszabadítja a helyet, a visszatérítés feldolgozása pedig folytatódik
• Az utalvány a következő jegy árát legfeljebb annak áráig csökkenti. A fel nem használt többlet nem kerül kifizetésre vagy átvitelre; drágább jegynél a Felhasználó megfizeti a különbözetet. A kedvezmények és beváltott utalványok nem pénzbeli fizetések: automatikus visszatérítés vagy késői önkéntes visszalépés miatti új utalvány csak a ténylegesen befizetett és még vissza nem térített pénzre vonatkozik. Ha az eseményt a Szervező, az Üzemeltető vagy a rendszer törli, az aktív regisztrációnál felhasznált utalványösszeg új, a kiállítástól számított 12 hónapig érvényes utalványként áll helyre, a Felhasználó, a Szervező és a pénznem megtartásával. Például egy 50 PLN értékű jegyre felhasznált 80 PLN-es utalvány helyett 50 PLN-es, nem 80 PLN-es utalvány jár. Az esetleges pénzbeli ráfizetés külön kerül visszatérítésre. Utalványelszámolási problémák a panaszkezelési eljárásban jelezhetők; az automatikus művelet hiánya nem zárja ki a jogos igényeket
• A Szervező, az Üzemeltető vagy a rendszer általi törlés az aktív regisztrációkért levont, még vissza nem térített teljes pénzösszeg visszatérítését indítja el, az önkéntes visszalépési határidőtől függetlenül. Az automatikus folyamat nem terjed ki a korábban eltávolítottként vagy meg nem jelentként jelölt regisztrációkra; az esetleges jogos igények a panaszkezelési eljárásban rendezhetők. Pénz helyett utalvány felhasználása nem alapoz meg pénzbeli kifizetést az utalvány névértékére. A Stripe az eredeti fizetési módra küldi a visszatérítést; a teljesítés a Stripe-tól és a banktól függ. A visszatérítés benyújtása még nem bizonyítja, hogy az összeg megérkezett a Felhasználóhoz
• Ha a regisztrációk száma vagy előírt egyensúlya nem megfelelő, az online esemény automatikus kezdése egyszer 48 órával elhalasztható. A jegyek érvényesek maradnak; az önkéntes visszalépési mechanizmus az aktuális kezdési időből számolja a visszatérítési határidőt. Ha a kezdési feltételek ismét nem teljesülnek, a rendszer törli az eseményt és visszatérítést kér. Ha elegendő jegyet foglaltak, de kettőnél kevesebb résztvevő jelenik meg a váróban, a rendszer halasztás nélkül törölheti az eseményt; a meg nem jelentek nem részesülnek automatikus visszatérítésben. A személyes eseményekre nem vonatkozik ez az automatikus 48 órás halasztás. E mechanizmusok nem korlátozzák az eladó dátummódosításából vagy törléséből eredő igényeket
• A távolmaradás, a kezdés utáni visszalépés, az eseményről való eltávolítás vagy a fiók felfüggesztése nem indít automatikus visszatérítést vagy utalványkiállítást. Ez nem zárja ki a panaszt vagy a kötelezően alkalmazandó jog szerinti jogokat

Panaszok és a Felhasználó jogai

Az esemény teljesítéséért és értékesítési bizonylatának kiállításáért az eladó felelős. Jeggyel, fizetéssel, visszatérítéssel vagy utalvánnyal kapcsolatos probléma az Alkalmazás Támogatás részében vagy a hi@sprintrounds.app címen jelezhető; az Üzemeltető segít a technikai ügyintézésben és az eladóval való elszámolásban. A Stripe fizetésekhez történő használata nem hárítja át a Stripe-ra az esemény teljesítéséért való felelősséget.

E határidők az Alkalmazás automatizált mechanizmusait írják le, nem korlátozzák a törvényes fogyasztói jogokat. A korábbi vásárláskor biztosított kedvezőbb feltételek érvényben maradnak; a Felhasználó elszámolást kérhet, ha az automatikus eredmény nem tükrözi őket. Ez a frissítés nem szüntet meg korábban megszerzett jogokat.

7. Felelősség

Az Üzemeltető minden erőfeszítést megtesz az Alkalmazás folyamatos és hibamentes működéséért, de nem garantálja a szolgáltatás napi 24 órás, heti 7 napos elérhetőségét. Az Üzemeltető nem felelős a felhasználók között videóbeszélgetések során megosztott tartalmakért.

8. Fiók törlése

A Felhasználó bármikor törölheti fiókját az Alkalmazás beállításaiban vagy a hi@sprintrounds.app címen kapcsolatba lépve velünk. A fiókadatokat 30 napon belül töröljük vagy anonimizáljuk. A hosszabb megőrzést igénylő adatokra, különösen az elszámolási és igényérvényesítési nyilvántartásokra, az adatvédelmi tájékoztató megőrzési szabályai vonatkoznak.

9. A feltételek módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot e felhasználási feltételek módosítására. A lényeges változásokról a felhasználók legalább 14 nappal korábban értesítést kapnak az Alkalmazásban.

10. Kapcsolat

A feltételekkel kapcsolatos kérdéseiddel fordulj hozzánk:

E-mail: hi@sprintrounds.app