Pravidla

Podmínky používání

Poslední aktualizace: 7. září 2026

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky stanovují pravidla používání mobilní a webové aplikace SprintRounds (dále jen „Aplikace“), kterou provozuje 8CELLS Jarosław Kaczmarski, polské daňové identifikační číslo (NIP): 7962621938, registrační číslo podnikatele (REGON): 366811404, se sídlem v Polsku (dále jen „Provozovatel“).

Používáním Aplikace přijímáš tyto podmínky.

2. Definice

Uživatel — osoba používající Aplikaci
Organizátor — uživatel, který v Aplikaci vytváří a pořádá akce; u placených vstupenek je Organizátor v právním smyslu prodejcem vstupenky
Akce — setkání formou rozhovorů ve dvojicích, které Organizátor pořádá prostřednictvím Aplikace, online nebo osobně
Rozhovor — setkání dvou účastníků akce; u online akce probíhá prostřednictvím videohovoru
Shoda — vzájemné kladné hodnocení po rozhovoru

3. Podmínky používání

Uživateli musí být alespoň 18 let
Je nutné uvádět pravdivé osobní údaje
Každý uživatel smí mít pouze jeden účet
Účast ve videohovorech na online akcích vyžaduje přístup ke kameře a mikrofonu

4. Pravidla účasti na akcích

Účast vyžaduje předchozí registraci a u placené akce platnou vstupenku podle prodejních pravidel uvedených pro danou akci. Pokud Organizátor tuto možnost nabízí, lze vstupenku zakoupit externě nebo může účastníka přidat Organizátor
Během videohovorů musí být kamera zapnutá
Nahrávání rozhovorů bez souhlasu druhé osoby je zakázáno
Je vyžadována zdvořilost a respekt vůči ostatním účastníkům
Po každém rozhovoru Uživatel hodnotí účastníka kladně nebo záporně

5. Zakázané jednání

Je zakázáno:

Používat vulgární nebo urážlivý jazyk
Obtěžovat, zastrašovat nebo diskriminovat ostatní uživatele
Sdílet obsah sexuální nebo pornografické povahy
Vydávat se za jinou osobu
Rozesílat neoprávněnou reklamu nebo spam mimo funkce určené k pořádání akcí a prodeji vstupenek
Pokoušet se obcházet technické zabezpečení Aplikace

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému pozastavení účtu s ohledem na níže uvedená pravidla vypořádání a zákonná práva Uživatele.

6. Platby a vrácení peněz

Akce mohou být bezplatné nebo placené. Prodejcem vstupenky je Organizátor uvedený u akce; Provozovatel poskytuje technickou prodejní platformu. U akcí prodávaných přímo Provozovatelem je prodejcem Provozovatel. Příslušný prodejce vydává doklad o prodeji vstupenky; servisní poplatek účtovaný Provozovatelem Organizátorovi představuje samostatné vypořádání
Organizátor zůstává prodejcem vstupenky. Provozovatel prostřednictvím Stripe zajišťuje platby, vrácení peněz a řešení platebních sporů a vybírá pevný servisní poplatek za vstupenku podle zveřejněného ceníku a prodejních pásem spolu se zveřejněným poplatkem na pokrytí nákladů zpracování plateb. Rozpis je uveden v panelu organizátora.
Měna vstupenky vychází ze zúčtovacího účtu Organizátora a možností dostupných ve formuláři Aplikace; nelze libovolně zvolit jinou měnu. Jazyk Aplikace měnu neurčuje. Dostupné země a měny jsou uvedeny v aktuálním formuláři organizátora a ceníku. Zemi lze změnit před zahájením připojování ke Stripe, pokud není v rozporu s existujícími placenými akcemi; ověřené firemní údaje se následně spravují ve Stripe. Checkout může navíc nabídnout jinou platební měnu a před potvrzením zobrazí kurz a částku. Banka Uživatele může účtovat vlastní poplatky za převod měny
Nákup je potvrzen, když Aplikace po potvrzení platby vydá vstupenku, nikoli pouhým otevřením návratové stránky Stripe. Pokud zaplacenou vstupenku nelze vydat, například protože bylo během platby obsazeno poslední místo, systém požádá o vrácení stržené částky
Uživatel může zrušit účast v Aplikaci před začátkem akce, dokud je její stav „nadcházející“ nebo „čekárna otevřena“. Organizátor nastavuje lhůtu pro automatické vrácení peněz v rozmezí 1 až 720 hodin před začátkem. Není-li uvedena jiná lhůta, platí výchozích 72 hodin (3 dny). Zrušení účasti nejpozději v tomto okamžiku, včetně přesného času hranice, spustí vrácení skutečně stržené částky za vstupenku po odečtení již dokončených vrácení
Při zrušení účasti po této lhůtě, ale před začátkem akce, systém místo automatického vrácení peněz vydá jednorázový voucher ve výši dosud nevrácené částky, pokud byly za vstupenku strženy peníze. Voucher platí 12 měsíců, patří Uživateli a lze jej použít pouze u stejného Organizátora a ve stejné měně; voucher Provozovatele lze využít pouze na akce Provozovatele. Pokud již bylo požádáno o vrácení celé částky v penězích, zrušení účasti uvolní místo bez vydání nového voucheru a zpracování vrácení pokračuje
Voucher snižuje cenu další vstupenky nejvýše o její cenu. Nevyužitý přebytek se nevyplácí ani nepřevádí; u dražší vstupenky Uživatel doplatí rozdíl. Slevy a uplatněné vouchery nejsou platbami v penězích: automatické vrácení nebo nový voucher za pozdní dobrovolné zrušení účasti pokrývá pouze skutečně zaplacené a dosud nevrácené peníze. Když Organizátor, Provozovatel nebo systém zruší akci, částka voucheru využitá u aktivní registrace se obnoví jako nový voucher platný 12 měsíců od vydání se zachováním Uživatele, Organizátora a měny. Například voucher na 80 PLN použitý na vstupenku za 50 PLN vytvoří náhradní voucher na 50 PLN, nikoli 80 PLN. Případný peněžní doplatek se vrací samostatně. Problémy s vypořádáním voucherů lze řešit reklamačním postupem; absence automatické operace nevylučuje příslušné nároky
Zrušení akce Organizátorem, Provozovatelem nebo systémem spustí vrácení všech dosud nevrácených peněz stržených za aktivní registrace bez ohledu na lhůtu pro dobrovolné zrušení účasti. Automatický proces nezahrnuje registrace dříve označené jako vyloučené nebo nedostavené; příslušné nároky se řeší reklamačním postupem. Použití voucheru místo peněz nezakládá nárok na výplatu jeho nominální hodnoty v penězích. Stripe posílá vrácené částky na původní platební metodu; dokončení závisí na Stripe a bance. Odeslaný požadavek na vrácení ještě nedokazuje, že Uživatel peníze obdržel
Pokud je počet registrací nebo jejich požadované vyvážení nedostatečné, může být automatický začátek online akce jednou odložen o 48 hodin. Vstupenky zůstávají platné; mechanismus dobrovolného zrušení účasti počítá lhůtu pro vrácení z aktuálního začátku. Pokud podmínky pro zahájení znovu nejsou splněny, systém akci zruší a požádá o vrácení peněz. Pokud bylo rezervováno dost vstupenek, ale do čekárny dorazí méně než dva účastníci, systém může akci zrušit bez odkladu; nedostavení účastníci nejsou zahrnuti do automatického vrácení. Osobní akce tento automatický odklad o 48 hodin nepoužívají. Tyto mechanismy neomezují nároky vzniklé změnou termínu nebo zrušením ze strany prodejce
Neúčast, zrušení účasti po začátku, vyloučení z akce nebo pozastavení účtu automaticky nespouštějí vrácení peněz ani vydání voucheru. Tím nejsou vyloučeny reklamace ani práva podle použitelných kogentních právních předpisů

Reklamace a práva Uživatele

Prodejce odpovídá za uskutečnění akce a vydání příslušného prodejního dokladu. Problémy se vstupenkami, platbami, vrácením peněz nebo vouchery lze hlásit prostřednictvím Podpory v Aplikaci nebo na hi@sprintrounds.app; Provozovatel pomáhá s technickým vyřízením a vypořádáním s prodejcem. Použití Stripe k platbám nepřenáší odpovědnost za uskutečnění akce na Stripe.

Tyto lhůty popisují automatické mechanismy Aplikace a neomezují zákonná práva spotřebitelů. Výhodnější podmínky poskytnuté při dřívějším nákupu zůstávají platné; Uživatel může požádat o vypořádání, pokud je automatický výsledek nezohledňuje. Tato aktualizace neodnímá dříve nabytá práva.

7. Odpovědnost

Provozovatel se snaží zajistit nepřetržitý a bezchybný chod Aplikace, ale nezaručuje dostupnost služby 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Provozovatel neodpovídá za obsah, který si uživatelé vyměňují během videohovorů.

8. Smazání účtu

Uživatel může svůj účet kdykoli smazat v nastavení Aplikace nebo nás kontaktovat na hi@sprintrounds.app. Údaje účtu se smažou nebo anonymizují do 30 dnů. Údaje vyžadující delší uchování, zejména záznamy o vypořádání a nárocích, podléhají pravidlům uchování popsaným v zásadách ochrany soukromí.

9. Změny podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. O podstatných změnách budou uživatelé informováni prostřednictvím Aplikace nejméně 14 dnů předem.

10. Kontakt

S dotazy k těmto podmínkám nás kontaktuj:

E-mail: hi@sprintrounds.app