規則

服務條款

最後更新：2026年9月7日

1. 一般規定

本服務條款規定行動與網頁應用程式SprintRounds（以下簡稱「應用程式」）的使用規則。應用程式由位於波蘭的8CELLS Jarosław Kaczmarski營運，波蘭稅務識別號碼（NIP）：7962621938，企業登記號碼（REGON）：366811404（以下簡稱「營運方」）。

使用應用程式即表示接受本服務條款。

2. 定義

使用者 — 使用應用程式的人
主辦方 — 在應用程式中建立和舉辦活動的使用者；對於付費門票，主辦方是法律上的門票銷售方
活動 — 主辦方透過應用程式在線上或實體場地舉辦的一對一會面場次
交談 — 兩名活動參與者之間的會面；線上活動中以視訊通話進行
配對 — 交談後雙方互相給予正面評價

3. 使用條件

使用者必須年滿18歲
必須提供正確的個人資訊
每位使用者只能擁有一個帳號
參加線上活動的視訊交談需要相機和麥克風存取權限

4. 活動參與規則

參與活動需要提前報名；付費活動還需要持有符合該活動所示銷售規則的有效門票。如果主辦方提供此選項，可以在外部購買門票，或由主辦方新增參與者
視訊交談期間必須開啟相機
未經對方同意，不得錄製交談
必須禮貌對待並尊重其他參與者
每次交談結束後，使用者對參與者作出正面或負面評價

5. 禁止行為

禁止以下行為：

使用粗俗或侮辱性語言
騷擾、恐嚇或歧視其他使用者
分享色情或性相關內容
冒充他人
在專門用於舉辦活動和銷售門票的功能之外傳送未經授權的廣告或垃圾訊息
試圖繞過應用程式的技術保護措施

違反規則可能導致帳號立即暫停，但須遵守以下結算規則並保留使用者的法定權利。

6. 付款與退款

活動可以免費或收費。活動所列的主辦方是門票銷售方；營運方提供銷售技術平台。營運方直接銷售的活動，其銷售方為營運方。相應銷售方開立門票銷售憑證；營運方向主辦方收取的服務費另行結算
主辦方仍是門票銷售方。營運方透過Stripe管理付款、退款和付款爭議，並按公布的價格和銷售量級距收取每張門票的固定服務費，以及已揭露的付款處理成本回收費。費用明細顯示於主辦方面板中。
門票幣別取決於主辦方的結算帳戶及應用程式表單中的可用選項，不能任意選擇其他幣別。應用程式語言不決定幣別。可用國家和幣別列於主辦方表單及目前價格說明中。在不與現有付費活動衝突的前提下，開始連接Stripe之前可以更改國家；此後，已驗證的企業資訊在Stripe中管理。Checkout也可能提供其他付款幣別，並在確認前顯示匯率和金額。使用者的銀行可能另收貨幣兌換費用
付款確認後，應用程式發出門票時購買才算確認，而不是僅開啟Stripe返回頁面。如果無法發出已付款門票，例如付款時最後一個名額被占用，系統會申請退還已收金額
活動開始前，狀態為即將舉行或大廳開放時，使用者可以在應用程式中退出。主辦方將自動現金退款截止時間設為開始前1至720小時之間。未另行說明時，預設為72小時（3天）。不晚於該截止時間退出，會啟動對門票實際已收金額的退款，並扣除已完成的退款
在截止時間後、活動開始前退出，如果門票已收取金錢且仍有未退金額，系統會以該金額發放一次性代金券，而非自動現金退款。代金券有效期為12個月，歸該使用者所有，只能用於同一主辦方、同一幣別；營運方的代金券只能用於營運方的活動。如果已經申請全額現金退款，退出會釋出名額但不發新代金券，退款繼續處理
代金券可折抵下一張門票的價格，最高不超過該門票價格。未使用餘額不兌現，也不結轉；購買更貴的門票時，使用者補足差額。折扣和已兌換代金券不屬於現金付款：因較晚自願退出而自動退款或新發代金券，僅涵蓋實際支付且尚未退還的金錢。主辦方、營運方或系統取消活動時，有效報名中已使用的代金券價值將恢復為新代金券，自發放起有效12個月，使用者、主辦方和幣別保持不變。例如，將80 PLN代金券用於50 PLN門票，只會補發50 PLN，而非80 PLN代金券。任何現金補款單獨退還。代金券結算問題可以透過申訴程序回報；沒有自動操作並不排除適用的請求權
主辦方、營運方或系統取消活動時，會啟動退還有效報名的全部已收且未退金錢，不受自願退出截止時間限制。此前已標記為取消參與資格或缺席的報名不納入自動處理；適用請求透過申訴程序處理。使用代金券而非金錢，不會產生按其面值支付現金的權利。Stripe將款項退回原付款方式；完成時間取決於Stripe和銀行。提交退款申請並不證明使用者已收到款項
報名人數或所需平衡不足時，線上活動的自動開始可以延後一次，時長為48小時。門票繼續有效；自願退出機制按目前開始時間計算退款截止時間。若仍不滿足開始條件，系統會取消活動並申請退款。如果已訂門票足夠，但大廳內不足兩人，系統可以不延期而直接取消；缺席者不納入自動退款。實體活動不使用這項自動48小時延期機制。這些機制不限制因銷售方更改日期或取消活動而產生的請求
缺席、開始後退出、被取消活動參與資格或帳號暫停，不會自動觸發退款或代金券。這不排除申訴或適用強制性法律規定的權利

申訴與使用者權利

銷售方負責履行活動及開立其銷售憑證。門票、付款、退款或代金券問題，可透過應用程式內支援或hi@sprintrounds.app回報；營運方協助技術處理及與銷售方結算。使用Stripe付款不代表活動履行責任轉移給Stripe。

這些截止時間描述應用程式的自動機制，並非限制消費者的法定權利。此前購買所附的更優惠條件繼續有效；自動結果未體現這些條件時，使用者可以要求結算調整。本次更新不取消此前已取得的權利。

7. 責任

營運方盡力確保應用程式持續、無誤運作，但不保證每週7天、每天24小時均可使用服務。營運方不對使用者在視訊交談中交換的內容負責。

8. 刪除帳號

使用者可以隨時在應用程式設定中刪除帳號，或透過hi@sprintrounds.app聯絡我們。帳號資料將在30天內刪除或匿名化。需要保留更久的資料，特別是結算及請求紀錄，適用隱私權政策中的保留規則。

9. 條款變更

營運方有權修改本服務條款。重大變更會至少提前14天透過應用程式通知使用者。

10. 聯絡方式

如對本條款有疑問，請聯絡我們：

電子郵件：hi@sprintrounds.app