利用規約
1. 総則
本利用規約は、ポーランドに拠点を置く8CELLS Jarosław Kaczmarski（ポーランド納税者番号（NIP）：7962621938、事業登録番号（REGON）：366811404。以下「運営者」）が運営するモバイル・ウェブアプリSprintRounds（以下「本アプリ」）の利用ルールを定めます。
本アプリを利用することにより、本利用規約に同意したものとみなします。
2. 定義
- ユーザー — 本アプリを利用する人
- 主催者 — 本アプリでイベントを作成・開催するユーザー。有料チケットについては、主催者が法律上のチケット販売者です
- イベント — 主催者が本アプリを通じてオンラインまたは対面で開催する1対1のミーティングのセッション
- 会話 — イベント参加者2人のミーティング。オンラインイベントではビデオ通話で行います
- マッチ — 会話後に互いを肯定的に評価すること
3. 利用条件
- ユーザーは18歳以上でなければなりません
- 正確な個人情報を提供する必要があります
- 各ユーザーが保有できるアカウントは1つのみです
- オンラインイベントのビデオ会話に参加するには、カメラとマイクへのアクセスが必要です
4. イベント参加ルール
- 参加には事前登録が必要であり、有料イベントの場合、そのイベントに明示された販売ルールに従う有効なチケットも必要です。主催者が提供する場合、チケットの外部購入や主催者による参加者の追加も可能です
- ビデオ会話中はカメラをオンにしてください
- 相手の同意なく会話を録画・録音することは禁止です
- 他の参加者に礼儀と敬意をもって接してください
- 会話が終わるたびに、ユーザーは相手を肯定的または否定的に評価します
5. 禁止行為
次の行為を禁止します。
- 下品または侮辱的な言葉の使用
- 他のユーザーへの嫌がらせ、威嚇、差別
- 性的またはポルノコンテンツの共有
- 他人へのなりすまし
- イベント開催やチケット販売向けの機能以外で、無許可の広告やスパムを送信すること
- 本アプリの技術的な保護措置を回避しようとすること
違反があった場合、以下の精算ルールおよびユーザーの法定の権利を前提として、アカウントを直ちに停止することがあります。
6. 支払いと返金
- イベントには無料と有料があります。イベントに表示された主催者がチケット販売者であり、運営者は販売用の技術プラットフォームを提供します。運営者が直接販売するイベントでは運営者が販売者です。該当する販売者がチケットの販売書類を発行します。運営者が主催者に請求するサービス料は別途精算されます
- チケットの販売者は引き続き主催者です。運営者はStripeを通じて決済、返金、支払いに関する異議申立てを処理し、公表された料金および販売枚数の区分に基づくチケット1枚あたりの定額サービス料と、明示された決済処理費用を回収するための手数料を徴収します。内訳は主催者パネルに表示されます。
- チケットの通貨は主催者の決済口座とアプリのフォームで利用可能な選択肢に基づき、別の通貨を自由に選択することはできません。アプリの言語によって通貨が決まることはありません。利用可能な国と通貨は主催者フォームおよび最新の料金表に記載します。既存の有料イベントと矛盾しない限り、Stripeへの接続開始前は国を変更できます。その後、確認済みの事業情報はStripeで管理します。Checkoutでは別の支払い通貨が提示される場合があり、確定前に為替レートと金額が表示されます。ユーザーの銀行が独自の両替手数料を請求する場合があります
- 購入は、支払い確認後に本アプリがチケットを発行した時点で確定します。Stripeからの戻りページを開いただけでは確定しません。支払い中に最後の空席が埋まるなどの理由で支払済みチケットを発行できない場合、システムは請求済み金額の返金を申請します
- イベント開始前で、ステータスが開催予定またはロビー開放中であれば、ユーザーは本アプリで参加を取り消せます。主催者は自動的な金銭返金の締切を、開始の1～720時間前の範囲で設定します。別の締切が明示されていない場合、標準は72時間（3日）前です。その締切以前に取り消すと、チケットに実際に請求された金額から完了済み返金を差し引いた額の返金処理が開始されます
- 締切後かつ開始前に取り消し、チケットに金銭が請求されて未返金額が残っている場合、システムは自動的な金銭返金の代わりに、その額の1回限り使えるバウチャーを発行します。バウチャーの有効期間は12か月で、ユーザーに帰属し、同じ主催者・同じ通貨でのみ利用できます。運営者のバウチャーは運営者のイベントにのみ使えます。全額の金銭返金が既に申請されている場合、取消しにより席が解放されても新たなバウチャーは発行せず、返金処理は継続します
- バウチャーは次のチケット価格を、そのチケットの価格を上限として減額します。未使用の残額は払い戻されず、繰り越されません。より高額なチケットではユーザーが差額を支払います。割引や使用済みバウチャーは金銭による支払いではありません。遅い時点での自発的な取消しに伴う自動返金や新規バウチャーは、実際に支払われ、まだ返金されていない金銭のみを対象とします。主催者、運営者またはシステムがイベントを中止した場合、有効な参加登録に使用されたバウチャー分は、発行から12か月有効な新しいバウチャーとして復元されます。ユーザー、主催者、通貨は同じです。例えば、80 PLNのバウチャーを50 PLNのチケットに使った場合、再発行額は80 PLNではなく50 PLNです。金銭による追加支払いは別途返金します。バウチャーの精算問題は苦情手続きで報告できます。自動処理が行われないことは、適用される請求権を排除しません
- 主催者、運営者またはシステムによる中止では、自発的な取消しの締切にかかわらず、有効な参加登録に対して請求され未返金の金銭すべての返金処理が開始されます。既に参加からの除外または欠席として記録された登録は自動処理の対象外です。適用される請求は苦情手続きで扱います。金銭の代わりにバウチャーを利用しても、その額面を金銭で受け取る権利は生じません。Stripeは元の支払い方法に返金し、完了時期はStripeと銀行に依存します。返金申請の送信だけでは、ユーザーへの着金を証明するものではありません
- 必要な登録数またはバランスを満たさない場合、オンラインイベントの自動開始を1回に限り48時間延期できます。チケットは引き続き有効です。自発的な取消しの仕組みでは、現在の開始時刻を基準に返金締切を計算します。再度開始条件を満たさない場合、システムはイベントを中止して返金を申請します。予約済みチケット数が十分でも、ロビーにいる参加者が2人未満なら、延期せずに中止する場合があります。欠席者は自動返金の対象外です。対面イベントにはこの48時間の自動延期は適用しません。これらの仕組みは、日程変更や販売者による中止に起因する請求を制限しません
- 欠席、開始後の取消し、イベント参加からの除外、アカウント停止によって、自動的に返金やバウチャーが発生することはありません。苦情の申立てや適用される強行法規上の権利は排除されません
苦情とユーザーの権利
イベントの実施およびその販売書類の発行は販売者の責任です。チケット、支払い、返金、バウチャーの問題は、本アプリのサポートまたはhi@sprintrounds.appで報告できます。運営者は技術面の処理と販売者との精算を支援します。支払いにStripeを利用しても、イベントを実施する責任がStripeへ移るわけではありません。
これらの締切は本アプリの自動的な仕組みを説明するもので、消費者の法定の権利を制限するものではありません。以前の購入に適用されたより有利な条件は引き続き有効です。自動結果にそれが反映されない場合、ユーザーは精算を求められます。本更新は既に取得した権利を取り消しません。
7. 責任
運営者は本アプリの継続的でエラーのない稼働にあらゆる努力を払いますが、週7日、1日24時間の利用可能性を保証しません。ビデオ会話でユーザー間で交換される内容について、運営者は責任を負いません。
8. アカウント削除
ユーザーは本アプリの設定またはhi@sprintrounds.appへの連絡により、いつでもアカウントを削除できます。アカウントデータは30日以内に削除または匿名化します。特に精算や請求の記録など、より長期の保持が必要なデータにはプライバシーポリシーの保持ルールが適用されます。
9. 規約の変更
運営者は本利用規約を変更する権利を有します。重要な変更については、少なくとも14日前に本アプリを通じてユーザーに通知します。
10. お問い合わせ
本規約についてご不明な点があれば、お問い合わせください。