Käyttöehdot

1. Yleiset määräykset

Näissä käyttöehdoissa määritellään SprintRounds-mobiili- ja verkkosovelluksen (jäljempänä ”Sovellus”) käyttösäännöt. Sovellusta ylläpitää 8CELLS Jarosław Kaczmarski, Puolan verotunniste (NIP): 7962621938, yritysrekisterinumero (REGON): 366811404, kotipaikka Puola (jäljempänä ”Ylläpitäjä”).

Sovelluksen käyttäminen merkitsee näiden käyttöehtojen hyväksymistä.

2. Määritelmät

• Käyttäjä — henkilö, joka käyttää Sovellusta
• Järjestäjä — käyttäjä, joka luo ja toteuttaa tapahtumia Sovelluksessa; maksullisten lippujen osalta Järjestäjä on oikeudellisessa merkityksessä lipun myyjä
• Tapahtuma — Järjestäjän Sovelluksen kautta verkossa tai paikan päällä järjestämä kahdenkeskisten tapaamisten tilaisuus
• Keskustelu — tapahtuman kahden osallistujan tapaaminen; verkkotapahtumassa se toteutetaan videopuheluna
• Osuma — keskustelun jälkeinen molemminpuolinen myönteinen arvio

3. Käytön edellytykset

• Käyttäjän on oltava vähintään 18-vuotias
• Oikeiden henkilötietojen antaminen on pakollista
• Kullakin käyttäjällä saa olla vain yksi tili
• Verkkotapahtumien videokeskusteluihin osallistuminen edellyttää kameran ja mikrofonin käyttöoikeutta

4. Tapahtumiin osallistumisen säännöt

• Osallistuminen edellyttää ennakkoilmoittautumista ja maksullisessa tapahtumassa sen myyntisääntöjen mukaista voimassa olevaa lippua. Jos Järjestäjä tarjoaa tämän mahdollisuuden, lipun voi ostaa Sovelluksen ulkopuolelta tai Järjestäjä voi lisätä osallistujan
• Kameran on oltava päällä videokeskustelujen aikana
• Keskustelujen tallentaminen ilman toisen osapuolen suostumusta on kielletty
• Muita osallistujia kohtaan on käyttäydyttävä kohteliaasti ja kunnioittavasti
• Käyttäjä arvioi osallistujan myönteisesti tai kielteisesti jokaisen keskustelun jälkeen

5. Kielletty toiminta

Kiellettyä on:

• Rivo tai loukkaava kielenkäyttö
• Muiden käyttäjien häirintä, pelottelu tai syrjintä
• Seksuaalisen tai pornografisen sisällön jakaminen
• Toisena henkilönä esiintyminen
• Luvattomien mainosten tai roskapostin lähettäminen tapahtumien järjestämiseen ja lipunmyyntiin tarkoitettujen toimintojen ulkopuolella
• Sovelluksen teknisten suojausten kiertämisen yrittäminen

Näiden sääntöjen rikkominen voi johtaa tilin välittömään jäädyttämiseen, ottaen huomioon jäljempänä olevat maksujen selvityssäännöt ja Käyttäjän lakisääteiset oikeudet.

6. Maksut ja palautukset

• Tapahtumat voivat olla maksuttomia tai maksullisia. Tapahtuman yhteydessä ilmoitettu Järjestäjä on lipun myyjä; Ylläpitäjä tarjoaa teknisen myyntialustan. Ylläpitäjän suoraan myymissä tapahtumissa myyjänä on Ylläpitäjä. Asianomainen myyjä antaa lipun myyntitositteen; Ylläpitäjän Järjestäjältä veloittama palvelumaksu on erillinen selvitys
• Järjestäjä on edelleen lipun myyjä. Ylläpitäjä hoitaa maksut, palautukset ja maksukiistat Stripen kautta ja perii lipusta kiinteän palvelumaksun julkaistun hinnaston ja myyntiportaiden mukaisesti sekä ilmoitetun maksunkäsittelykulujen kattamiseen tarkoitetun maksun. Erittely näkyy järjestäjän hallintapaneelissa.
• Lipun valuutta määräytyy Järjestäjän tilitystilin ja Sovelluksen lomakkeessa käytettävissä olevien vaihtoehtojen mukaan; muuta valuuttaa ei voi valita vapaasti. Sovelluksen kieli ei määrää valuuttaa. Käytettävissä olevat maat ja valuutat ilmoitetaan ajantasaisessa järjestäjälomakkeessa ja hinnastossa. Maata voi muuttaa ennen Stripe-yhdistämisen aloittamista, jos se ei ole ristiriidassa olemassa olevien maksullisten tapahtumien kanssa; vahvistettuja yritystietoja hallitaan tämän jälkeen Stripessä. Checkout voi lisäksi tarjota muun maksuvaluutan ja näyttää vaihtokurssin ja summan ennen vahvistusta. Käyttäjän pankki voi veloittaa omia valuutanvaihtokulujaan
• Osto vahvistetaan, kun Sovellus antaa lipun maksun vahvistamisen jälkeen, ei pelkästään silloin, kun Stripen paluusivu avautuu. Jos maksettua lippua ei voida antaa esimerkiksi siksi, että viimeinen paikka varattiin maksun aikana, järjestelmä pyytää veloitetun summan palautusta
• Käyttäjä voi perua osallistumisensa Sovelluksessa ennen tapahtuman alkua, kun sen tila on ”tuleva” tai ”aula avoinna”. Järjestäjä määrittää automaattisen rahapalautuksen määräajan 1–720 tuntiin ennen alkua. Ellei muuta määräaikaa ilmoiteta, oletus on 72 tuntia (3 päivää). Peruminen ennen määräaikaa tai täsmälleen sen kohdalla käynnistää lipusta tosiasiallisesti veloitetun summan palautuksen, josta vähennetään jo toteutetut palautukset
• Jos osallistuminen perutaan määräajan jälkeen mutta ennen tapahtuman alkua ja lipusta on veloitettu rahaa, jota ei vielä ole palautettu, järjestelmä antaa automaattisen rahapalautuksen sijasta kertakäyttöisen arvosetelin palauttamatta olevalle summalle. Se on voimassa 12 kuukautta, kuuluu Käyttäjälle ja kelpaa vain samalle Järjestäjälle ja samassa valuutassa; Ylläpitäjän arvoseteli kelpaa vain Ylläpitäjän tapahtumiin. Jos koko rahasumman palautusta on jo pyydetty, peruminen vapauttaa paikan ilman uuden arvosetelin antamista ja palautuksen käsittely jatkuu
• Arvoseteli alentaa seuraavan lipun hintaa enintään lipun hinnan verran. Käyttämätöntä ylimenevää osuutta ei makseta eikä siirretä; kalliimmasta lipusta Käyttäjä maksaa erotuksen. Alennukset ja lunastetut arvosetelit eivät ole rahamaksuja: automaattinen palautus tai uusi arvoseteli myöhäisestä vapaaehtoisesta perumisesta kattaa vain tosiasiassa maksetun ja vielä palauttamattoman rahan. Kun Järjestäjä, Ylläpitäjä tai järjestelmä peruu tapahtuman, aktiiviseen ilmoittautumiseen käytetty arvosetelin määrä palautetaan uutena arvosetelinä, joka on voimassa 12 kuukautta antamisesta ja säilyttää Käyttäjän, Järjestäjän ja valuutan. Esimerkiksi 80 PLN:n arvosetelistä, jota käytettiin 50 PLN:n lippuun, annetaan 50 PLN:n korvaava arvoseteli, ei 80 PLN:n arvoseteliä. Mahdollinen rahallinen lisämaksu palautetaan erikseen. Arvosetelien selvitysongelmista voi ilmoittaa reklamaatiomenettelyssä; automaattisen toimenpiteen puuttuminen ei sulje pois sovellettavia vaatimuksia
• Järjestäjän, Ylläpitäjän tai järjestelmän tekemä peruutus käynnistää kaikkien aktiivisista ilmoittautumisista veloitettujen ja vielä palauttamattomien rahojen palautuksen vapaaehtoisen perumisen määräajasta riippumatta. Automaattinen prosessi ei koske ilmoittautumisia, jotka on aiemmin merkitty poistetuiksi tai saapumatta jääneiksi; sovellettavat vaatimukset käsitellään reklamaatiomenettelyssä. Arvosetelin käyttö rahan sijasta ei oikeuta sen nimellisarvon rahalliseen maksuun. Stripe palauttaa rahat alkuperäiselle maksutavalle; valmistuminen riippuu Stripestä ja pankista. Lähetetty palautuspyyntö ei vielä todista, että Käyttäjä on saanut rahat
• Jos ilmoittautumisten määrä tai vaadittu tasapaino ei riitä, verkkotapahtuman automaattista aloitusta voidaan siirtää kerran 48 tunnilla. Liput pysyvät voimassa; vapaaehtoisen perumisen mekanismi laskee palautuksen määräajan ajantasaisesta aloitusajasta. Jos aloitusedellytykset eivät täyty uudelleen, järjestelmä peruu tapahtuman ja pyytää palautuksia. Jos lippuja varattiin riittävästi mutta aulaan saapuu alle kaksi osallistujaa, järjestelmä voi perua ilman siirtoa; saapumatta jääneet eivät kuulu automaattiseen palautukseen. Paikan päällä järjestettävissä tapahtumissa ei käytetä tätä automaattista 48 tunnin siirtoa. Nämä mekanismit eivät rajoita myyjän päivämäärämuutoksesta tai peruutuksesta johtuvia vaatimuksia
• Saapumatta jääminen, peruminen alkamisen jälkeen, tapahtumasta poistaminen tai tilin jäädyttäminen ei automaattisesti käynnistä palautusta tai arvosetelin antamista. Tämä ei sulje pois reklamaatioita tai sovellettavan pakottavan lain mukaisia oikeuksia

Reklamaatiot ja Käyttäjän oikeudet

Myyjä vastaa tapahtuman toteuttamisesta ja myyntitositteen antamisesta. Lippu-, maksu-, palautus- tai arvoseteliongelmista voi ilmoittaa Sovelluksen Tuen kautta tai osoitteeseen hi@sprintrounds.app; Ylläpitäjä auttaa teknisessä käsittelyssä ja selvityksessä myyjän kanssa. Stripen käyttäminen maksuihin ei siirrä tapahtuman toteutusvastuuta Stripelle.

Nämä määräajat kuvaavat Sovelluksen automaattisia mekanismeja eivätkä rajoita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia. Aiemman oston yhteydessä myönnetyt edullisemmat ehdot pysyvät voimassa; Käyttäjä voi pyytää selvitystä, jos automaattinen lopputulos ei huomioi niitä. Tämä päivitys ei poista aiemmin saavutettuja oikeuksia.

7. Vastuu

Ylläpitäjä pyrkii kaikin tavoin pitämään Sovelluksen toiminnassa keskeytyksettä ja virheettömästi, mutta ei takaa palvelun saatavuutta ympäri vuorokauden viikon jokaisena päivänä. Ylläpitäjä ei vastaa käyttäjien videokeskusteluissa vaihtamasta sisällöstä.

8. Tilin poistaminen

Käyttäjä voi poistaa tilinsä milloin tahansa Sovelluksen asetuksissa tai ottaa yhteyttä osoitteeseen hi@sprintrounds.app. Tilitiedot poistetaan tai anonymisoidaan 30 päivän kuluessa. Pidempää säilytystä vaativiin tietoihin, erityisesti maksujen selvityksiin ja vaatimuksiin liittyviin kirjauksiin, sovelletaan tietosuojaselosteen säilytyssääntöjä.

9. Ehtojen muutokset

Ylläpitäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Käyttäjille ilmoitetaan olennaisista muutoksista Sovelluksessa vähintään 14 päivää etukäteen.

10. Yhteystiedot

Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista:

Sähköposti: hi@sprintrounds.app